Охрана — услуга доверия с высокой ценой ошибки
Neo Security обеспечивает пультовую и физическую охрану домов, квартир, бизнеса и коммерческих объектов в Краснодаре. Компания предлагает видеонаблюдение, контроль доступа, комплексные решения и реагирование групп быстрого реагирования. Перед новым запуском у руководителя уже был негативный опыт контекстной рекламы, поэтому тест начинался осторожно и с минимальным бюджетом.
- Клиент
- Охранное агентство Neo Security
- Услуги
- Пультовая и физическая охрана
- Регион
- Краснодар
- Канал
- Яндекс.Директ
- Период
- Ноябрь 2025 — февраль 2026
Вернуть доверие к рекламе на небольшом бюджете
Не наращивать клики ради отчета, а проверить, может ли контекстная реклама стабильно приводить обращения в охранную компанию.
- 01
Разделены основные направления
Общие услуги и отдельные сценарии охраны получили собственные группы запросов и объявлений.
- 02
Запущены поиск и рекламная сеть
Основной бюджет направлялся на поисковый спрос, а дополнительные кампании тестировались с жесткими лимитами.
- 03
Оптимизация шла по обращениям
Корректировались запросы, минус-слова, объявления, ставки и распределение бюджета между кампаниями.
- 04
Подключена CRM-оценка
Кроме лид-форм учитывались звонки и сообщения с сайта, которые фиксировались в Bitrix.
16 зафиксированных конверсий из Яндекс.Директа
Показатели ниже перенесены из предоставленного скриншота. Совокупно: 384 199 показов, 1 604 клика и средний CPC 58,70 ₽.
Сегментированные услуги охраны
Дополнительный охват с малым лимитом
Основные запросы и конкуренты
Директ видел не все обращения
Основной отчет рекламного кабинета отражает 16 конверсий. Но часть клиентов выбирала звонок или переход в мессенджер, а эти обращения учитывались уже в Bitrix. Поэтому для оценки проекта использовались два уровня аналитики.
CPA в Яндекс.Директе
94 148,60 ₽ рекламного расхода и 16 зафиксированных конверсий. Эти показатели подтверждаются предоставленным скриншотом.
Совокупная стоимость обращения
Ориентир с учетом звонков и сообщений в мессенджеры. Детальная CRM-выгрузка не раскрывается и не сохранилась после ограничения доступа.
Кампании переданы для самостоятельного ведения
В феврале, перед возвращением более активного сезона, руководитель решил временно продолжить работу с рекламой самостоятельно. Доступы, ключи и созданная структура кампаний были переданы компании.
- ✓
Рабочая база сохранена
Поисковые кампании, направления, семантика и объявления остались в кабинете клиента.
- ✓
Реклама не запускалась заново
Компания продолжила работу на базе уже собранной и протестированной структуры.
- ✓
Остановка ведения — решение клиента
Сотрудничество завершилось из-за перехода на самостоятельное управление, а не из-за удаления или остановки кампаний.
Итог проекта
Контекстная реклама была перезапущена после прежнего негативного опыта, дала измеримые конверсии в сложный сезон и оставила клиенту готовую систему, которую можно поддерживать и развивать самостоятельно.